lire le livre Réussir la gestion et l'externalisation des activités d'assurance

Face au contexte d'inflation normative touchant le secteur assurantiel, la réussite de la gestion et de l'externalisation des activités d'assurance implique une maîtrise complète de l'environnement juridique et réglementaire qui s'impose désormais à tous les acteurs du monde de l'assurance. L'objet du présent ouvrage est de constituer un guide pratique permettant tant aux assureurs qu'aux intermédiaires et autres professionnels de l'assurance, d'anticiper les nouvelles règles de la distribution de l'assurance (DDA). Cet ouvrage présente les principales réglementations pertinentes concernant la gestion des polices d'assurance ainsi que les nouvelles règles en matière d'externalisation (outsourcing). Il développe les sujets clés permettant de faciliter la gestion des réclamations et les éventuels contentieux touchant les acteurs de l'assurance et, en particulier, dans leurs fonctions de gestion de sinistres. Enfin, cet ouvrage permettra d'apporter un éclairage sur le fonctionnement des régulateurs de l'assurance, en particulier de l'ACPR en détaillant notamment les éléments clés de sa jurisprudence.